Facebook Pixel
O kliencie
Kulinarna Stacja Diagnostyczna Sp.j. to firma posiadająca dwie marki restauracyjne na warszawskim Żoliborzu. Restauracje stworzone w miejscu dawnej stacji diagnostycznej trafiają zarówno w gusta Polaków, jak i turystów zagranicznych. Oferują one kuchnię polską w nowoczesnym wydaniu oraz autentyczną kuchnię włoską z naciskiem na produkcję ręczną.
Lokalizacja
Warszawa
Branża
Gastronomia
Sektor
MŚP
Wyzwanie
Podczas finalnego etapu przygotowań do otwarcia Fatto a mano oraz Polotu w kuchni polskiej, w trakcie ustalania strategii komunikacji jasne stało się, że wszelkie założenia trzeba będzie weryfikować.
Prowadząca restauracje Pani Adriana Chmielewska chciała działać i wyciągać wnioski, tak aby efektywnie wydać budżety mediowe i zapewnić stały dopływ gości.
Strategia
Jedynym sposobem na osiągnięcie postawionych celów było skorzystanie z rozwiązań analitycznych, które pozwolą badać zachowania użytkowników. Przed otwarciem restauracji utworzone zostały fanpage’e na Facebooku oraz profile instagramowe do utrzymywania kontaktu z gośćmi i promocji. Dodatkowo uruchomione zostały odrębne strony internetowe do składania zamówień oraz jako kompendium wiedzy o obu lokalach.
Zdecydowaliśmy, że do mierzenia zdarzeń na stronach internetowych właściwym rozwiązaniem będzie implementacja Google Analytics razem ze zdarzeniami (event tracking). Dodatkowo, z powodu ogromnego potencjalnego zasięgu ekosystemu reklamowego Facebooka oraz wykorzystywania kanału paid social, podjęta została decyzja o wdrożeniu Facebook Pixel z pełnym wykorzystaniem Facebook Analytics.
W celu sprawnego przeprowadzenia implementacji obu rozwiązań oraz umożliwienia późniejszego rozszerzania o nowe narzędzia, podjęliśmy decyzję o zastosowaniu Google Tag Managera wraz z wdrożeniem dataLayer. System ten pozwala na ogromną elastyczność w przesyłaniu danych pomiędzy stronami a poszczególnymi narzędziami.
Dzięki takiemu rozwiązaniu, kiedy w następnych fazach rozwoju wymagane było wprowadzanie zmian w budowie stron internetowych lokali, byliśmy w stanie wdrożyć analitykę zachowań użytkowników w oparciu m.in. o heatmapy Yandex Metrica.
Mierzalne efekty
-40%
KOSZT WDROŻENIA
+20%
PENETRACJA
-50%
KOSZT REKLAM
Wykorzystanie Google Tag Managera znacznie uprościło proces wprowadzania zmian w ustawieniach wszelkich narzędzi analitycznych. Pozwoliło również na swobodne dobieranie ustawień, tak aby sprostać wyzwaniom biznesowym. Przełożyło się to na zmniejszenie kosztów wdrożeniowych szacunkowo o 40%.
Wykorzystanie konwersji w oparciu o zdarzenia raportowane przez Facebook Pixel oraz użycie Facebook Analytics dało możliwość definiowania zaawansowanych grup odbiorców (TG). Pozwoliło to tworzyć kampanie reklamowe w sieci reklamowej Faceboka. Dzięki temu udało nam się zwiększyć poziom penetracji o blisko 20% dla odpowiednich grup docelowych w ograniczonym budżecie.
Dane dostępne dzięki Google Analytics pozwoliły z kolei optymalizować kampanie reklamowe dla obu restauracji, prowadzone z wykorzystaniem ekosystemu Google Ads. Według naszych obliczeń pozwoliło to na obniżenie kosztów o prawie połowę.
Wykorzystanie nagrywania oraz odtwarzania sesji użytkownia w oparciu o Yandex Metrica pozwoliło wyeliminować wąskie gardła z procesu zakupowego i zwiększyć o 33% wskaźnik konwersji.
Poznaj nasze mocne strony
Warto rozmawiać
Jeśli masz pytania na temat marketingu i reklamy swojej firmy wyślij do nas wiadomość, a zrobimy wszystko żeby pomóc.